INFORMACIÓ SOBRE COMANDES
Quantitats mínimes:
Per motius logístics tenim pautes mínimes de comanda. En alguns productes, els clients han de demanar un mínim d'unitats per compra. Tots els productes estan subjectes a disponibilitat.
Terminis d'encàrrecs:
És necessari per a procedir a donar d'alta una comanda acordar la data i horari en el qual recolliran la comanda a la botiga (Carrer Vallespir, 141, Barcelona).
El nostre sistema s'encarregarà d'establir per a algunes comandes unes 72 hs. mínimes i per a uns altres fins a 7 dies previs de temps per a poder preparar el lliurament.
En cas de necessitar realitzar una comanda en un termini menor a l'establert en web si us plau consulti la nostra disponibilitat posant-se en contacte directament per telèfon o via WhatsApp en el 622 005 914.
INFORMACIÓ DE PRODUCTES
Productes:
Com tots els nostres productes són elaborats en forma 100% artesanal, el producte final pot arribar a variar en cada ocasió. Tingui en compte que les nostres imatges del lloc web tenen com a fi exemplificar la imatge del producte final.
Emmagatzematge:
La nostra recomanació sempre serà gaudir del producte en el dia adquirit. Assegura't d'informar-te de quins són els suggeriments per a cada producte en particular, a la botiga o per telèfon estarem encantats d'assessorar-te.
POLÍTICA DE REEMBORSAMENTS
Cancel·lació de comandes:
Les comandes podran ser cancel·lades i reemborsades íntegrament sempre que es notifiqui amb 3 dies d'antelació al final de recollida acordat.
Faltant 2 dies o menys per a la recollida de la comanda les comandes no podran ser cancel·lades i no es reemborsarà cap import.
Per a completar la devolució, es requereix un rebut o comprovant de compra. Pot informar per telèfon 622 005 914 o personalment a la nostra botiga situada al Carrer Vallespir 141, Barcelona, dins de l'horari d'atenció al públic.
Devolucions:
Diversos tipus de béns estan exempts de ser retornats. Els productes com ara aliments NO poden ser retornats una vegada que els han retirat de la botiga.
Reemborsaments:
Una vegada aprovat, es processarà el seu reemborsament i s'aplicarà automàticament a la seva targeta de crèdit o el mètode original de pagament, dins d'una certa quantitat de dies. (En funció de l'entitat bancària).